Over Yeply

Wij zijn Yeply, een moderne Finse start-up en een revolutie in de oude conservatieve structuren van fietsreparatie. Onze missie is om het onderhoud en de reparatie van fietsen eenvoudig, transparant en probleemloos te maken. Het onderhoud en de reparaties zullen onder andere zijn aan e-Bikes, stadsfietsen, transportfietsen en kinderfietsen, de monteurs zorgen ervoor dat alle fietsen weer 100% rijklaar zijn. Wij bedienen klanten op het zakelijk vlak (fietsvloten) maar komen ook bij particulieren in de wijk. 

Maak deel uit van Yeply's internationale groei en doe tegelijkertijd toekomstgerichte ervaring op in een wendbaar bedrijf. Tot nu toe hebben we al meer dan 70.000 fietsen in Europa onderhouden en het einde is nog lang niet in zicht!

Yeply Netherlands is op zoek naar een Community Manager om onze stem te zijn op de verschillende digitale en sociale kanalen en om onze online klanten community te activeren en deze op te bouwen.

Hoofdverantwoordelijkheden

• Social media- en communicatie campagnes opzetten en implementeren en deze af te stemmen op de marketingstrategieën
• Reageren op vragen, beoordelingen en opmerkingen van klanten in sociale en digitale kanalen, waaronder Facebook, Instagram en Google
• Samenwerken met het marketingteam en externe partners bij het creëren van tekst, afbeeldingen en video-inhoud die on-brand is voor sociale en digitale kanalen
• Monitoring en rapportage over feedback en online beoordelingen
• Vragen van klanten beantwoorden en informatieve antwoorden geven aan klanten via digitale kanalen, e-mail en andere relevante communicatiekanalen.
• Coördineren met marketing-, PR- en communicatieteams om merkconsistentie te waarborgen
• Relaties opbouwen met klanten, potentiële klanten, professionals uit de industrie en journalisten

Functie vereisten

• Bewezen werkervaring als communitymanager
• Vloeiend in Engels en Nederlands
• Ervaring met het lanceren van gemeenschapsinitiatieven, bijvoorbeeld forums, sociale-mediagemeenschappen of digitale gemeenschappen
• Mogelijkheid om relevante communitystatistieken te identificeren en bij te houden
• Uitstekende verbale communicatieve vaardigheden
• Uitstekende schrijfvaardigheid
• Hands on ervaring met social media beheer namens een merk
  

Waarom Yeply?

• Een afwisselende baan op verschillende locaties in de regio
• Leuk en enthousiast team met een platte hiërarchie en transparante communicatie.
• Veel vrijheid, maar ook verantwoordelijkheid.
• Kans op groei binnen de onderneming